Our RULES

অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়মাবলি
WINPBU – শর্ত ও নীতিমালা

⚠️ জরুরি সতর্কতা: সম্পূর্ণ শর্তাবলি ভালোভাবে না পড়ে কোনোভাবেই অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।

এই নীতিমালাটি সকল সুপার এজেন্ট, মাস্টার এজেন্ট এবং সাধারণ ইউজারদের জন্য সম্পূর্ণরূপে বাধ্যতামূলক।

১. সাধারণ শর্তাবলি

• WINPBU একটি এজেন্ট-ভিত্তিক (Agent Based) প্ল্যাটফর্ম, যা সম্পূর্ণভাবে Betfair-এর নিয়ম ও নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• WINPBU প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে ইউজার এই মর্মে সম্মতি প্রদান করছেন যে:
  • চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: যেকোনো উদ্ভূত পরিস্থিতিতে Betfair ও এজেন্ট ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং সবার জন্য বাধ্যতামূলক।
  • সেবার সীমাবদ্ধতা: WINPBU কেবলমাত্র একটি সার্ভিস প্ল্যাটফর্ম। Betfair-এর মূল নীতির বাইরে গিয়ে কোনো ধরনের সমাধান বা ক্ষতিপূরণ দেওয়ার ক্ষমতা আমাদের নেই।

২. ব্যবহারকারীদের আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নির্দেশনা ও শর্তসমূহ:

🔹 পয়েন্ট ও আর্থিক লেনদেনের নিয়ম

• এজেন্টের কাছে পয়েন্ট বা ফান্ডের রিকোয়েস্ট করার পূর্বে একজন ইউজারকে অবশ্যই নিচের বিষয়গুলো সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা রাখতে হবে:
  • অ্যাকাউন্টের সঠিক নাম
  • লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার নির্ধারিত সময়সীমা
  • ডিপোজিট ও উইথড্র করার অনুমোদিত মাধ্যম ও পদ্ধতি
  সম্পর্কে পরিষ্কারভাবে জেনে নিতে হবে।
• সকাল ৯:৪৫ থেকে রাত ৯:৪৫—কেবল এই সময়ের মধ্যেই লেনদেন করা নিরাপদ। এই সময়ের আগে বা পরে এজেন্টকে টাকা পাঠালে এবং তাতে কোনো সমস্যা হলে, তার সম্পূর্ণ দায়ভার ইউজারের। WINPBU এর জন্য কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
• ডিপোজিট অথবা উইথড্র রিকোয়েস্টের সর্বোচ্চ মেয়াদ ২ ঘণ্টা। ২ ঘণ্টার মধ্যে লেনদেন সম্পূর্ণ না হলে আপনাকে আবার নতুন করে রিকোয়েস্ট দিতে হবে। ⛔ ২ ঘণ্টার অধিক পুরোনো কোনো রিকোয়েস্ট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং তা কোনোভাবেই গ্রহণ করা হবে না।
• টাকা পাঠানোর সময় ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর, টাকার ভুল পরিমাণ (Amount) কিংবা ভুল রেফারেন্স ব্যবহার করা হলে, তার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়ভার ইউজারের ওপরই বর্তাবে। এ ধরনের ভুলের ক্ষেত্রে WINPBU কর্তৃপক্ষ কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না।
• এজেন্ট পরিবর্তন করার ক্ষেত্রে পূর্বের এজেন্টের সাথে সকল বকেয়া ও পয়েন্টের হিসাব সম্পূর্ণভাবে বুঝিয়ে দেওয়া বা পরিষ্কার করে নেওয়া বাধ্যতামূলক। হিসাব ক্লিয়ার না করে কোনো অবস্থাতেই এজেন্ট পরিবর্তন করা যাবে না।

🔹 পয়েন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

• যেকোনো ধরনের অনাকাঙ্ক্ষিত হিসাবের গড়মিল এড়াতে, প্রতিদিন বা অন্তত সপ্তাহে একবার সকাল ৮:০০ মিনিটে আপনার অ্যাকাউন্টের পয়েন্ট ও ব্যালেন্সের একটি স্ক্রিনশট তুলে রাখা সম্পূর্ণ বাধ্যতামূলক।
• ব্যবহারকারীর (User) কোনো সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া এজেন্ট কর্তৃক পয়েন্ট ডিপোজিট বা উইথড্র করা হলে:
  1. প্রথম ধাপে এজেন্টের কাছ থেকে ঘটনার সুস্পষ্ট ব্যাখ্যা নেওয়া হবে।
  2. অভিযোগের সত্যতা প্রমাণিত হলে যথাযথ শাস্তিমূলক ব্যবস্থা কার্যকর হবে।
  3. ইউজারের কোনো শর্ত ভঙ্গের প্রমাণ না পেলে অ্যাকাউন্ট শতভাগ নিরাপদ থাকবে।
• এজেন্ট ভুলবশত অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত পয়েন্ট প্রদান করলে, ইউজার তা পরবর্তী ২ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে বাধ্য থাকবেন। অন্যথায়, এ বিষয়ে WINPBU অথবা Betfair-এর গৃহীত সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ইউজার নিজের পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে অথবা অন্য কারও সাথে শেয়ার করলে, এর ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়ভার ইউজারের। এক্ষেত্রে এজেন্ট কোনোভাবেই দায়ী থাকবেন না।

🔹 যোগাযোগ ও তথ্য সংরক্ষণ নীতিমালা

• এজেন্টের সাথে সম্পন্ন সকল WhatsApp কথোপকথন এবং লেনদেনের প্রমাণ অন্তত ১৫ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• WhatsApp ব্যতীত অন্য কোনো মেসেজিং অ্যাপ বা মাধ্যমের সাহায্যে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট বা আইডির ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
  • একাধিক WhatsApp নম্বর ব্যবহার করে যোগাযোগ করা যাবে না।
  • একটিমাত্র WhatsApp নম্বর থেকে একাধিক আইডি বা অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অফিসিয়াল লিস্টের বাইরে কোনো ভুয়া এজেন্ট, অপরিচিত নম্বর বা ফেইক আইডির সাথে লেনদেন করে প্রতারিত হলে, তার দায়ভার WINPBU গ্রহণ করবে না।

৩. বেটিং ও গেম সংক্রান্ত নিয়মাবলি

• যেকোনো বেট প্লেস করার পর সেটি 'Matched' হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা ইউজারের দায়িত্ব। বেট ম্যাচ না হলে সংশ্লিষ্ট পয়েন্ট বা অ্যামাউন্ট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• খেলা সম্পন্ন হওয়ার পর:
  • ম্যাচ সেটেলমেন্ট হতে অথবা
  • অ্যাকাউন্টে পয়েন্ট যোগ হতে সাধারণত
  ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• বিশেষ টেকনিক্যাল কারণে এই সময়সীমা ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত বর্ধিত হতে পারে—নির্ধারিত সময়ের পূর্বে এ সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
• ক্যাসিনো বা লাইভ গেমগুলোতে অংশগ্রহণের পূর্বে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলি গুরুত্ব সহকারে জেনে নেওয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো নিয়ম বুঝতে অসুবিধা হলে বা অস্পষ্টতা থাকলে, বাজি ধরার পূর্বেই এজেন্টের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় সহায়তা গ্রহণ করুন।

৪. Betfair / WINPBU সাইট সংক্রান্ত শর্তাবলি

• Betfair প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়। তাই:
• যেকোনো উদ্ভূত পরিস্থিতিতে Betfair-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত ও সর্বজনগ্রাহ্য বলে গণ্য হবে।
• বেট বাতিলকরণসহ যাবতীয় কারিগরি বিষয়সমূহ Betfair-এর নিজস্ব নীতিমালা ও তথ্যের (Data) ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• কোনো বেট যদি সম্পূর্ণরূপে বাতিল ঘোষণা করা হয়—তবে তার কারণ ও সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণভাবে Betfair কর্তৃক নির্ধারিত।
• সাইট ডাউন, রক্ষণাবেক্ষণ (Maintenance) বা যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত ক্ষতি হলে Betfair/WINPBU কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫. বেট ভয়েড (বাতিলকরণ) সংক্রান্ত নীতিমালা

• Betfair অথবা WINPBU কর্তৃপক্ষ যেকোনো বিশেষ পরিস্থিতিতে যেকোনো বেট ভয়েড (Void) বা বাতিল করার পূর্ণ ক্ষমতা সংরক্ষণ করে।
• বেট বাতিলের ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্ট এবং বিস্তারিত নীতিমালা রয়েছে—
  এক্ষেত্রে সর্বদা Bet Void Rules কার্যকর হবে।
• যদি কোনো বেট ভয়েড বা বাতিল হয়:
  • সংশ্লিষ্ট বেটের লাভ
  • অথবা লস (ক্ষতি)
    কোনোটিই গ্রাহকের অ্যাকাউন্টে গণনা করা হবে না।
• বেট বাতিলের কারণ সম্পর্কে Betfair বা WINPBU কর্তৃপক্ষ যে ব্যাখ্যা প্রদান করবে,
  ইউজার তা চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত হিসেবে মেনে নিতে বাধ্য থাকবেন।